Livraison

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Pays France Zone 1* Zone 2** Zone 3***
Tarifs 35€ TTC 61,10€ TTC 67,10€ TTC 135,30€ TTC

*Zone 1
Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas

**Zone 2
Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Portugal, Royaume-Uni (UK), Suède

***Zone 3
Reste du monde

Politique de retour

Notre politique de retour est de 14 jours. Si les 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter votre numéro de commande.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’oeuvre retournée, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’une à deux semaines.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau. Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à contact@pepitesdafrique.com

Expédition

Pour retourner une oeuvre, vous devez l’envoyer par Chronopost à : Pépites d’Afrique, 13 avenue Georges Sand 93210 La Plaine Saint-Denis, France.

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre oeuvre. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre oeuvre échangée peut varier.